公式LINEで安心依頼｜言った言わない防止＆事前に料金が分かる｜鹿児島リサイクルランド

鹿児島リサイクルランドへの回収依頼は、公式LINEからの問い合わせが一番スムーズです。
実際に公式LINEは登録者1000人以上。
たくさんの方にご利用いただいています。

LINEをおすすめする理由はシンプルで、メッセージが残る＝記録が残るからです。
そのため「言った・言わない」の行き違いが起きにくく、安心してやり取りできます。

また、カードメッセージ内で無料回収できるか／有料回収になるかが事前に分かりやすく案内されるため、
よくある「いきなり高額請求された…」といったぼったくり被害も起きにくいのが大きなメリットです。

公式LINEが選ばれる理由（登録者1000人以上）

多くの方が利用中【登録者1000人以上の公式LINE】

鹿児島リサイクルランドの公式LINEは、すでに1000人以上が登録しています。
回収依頼の窓口として使いやすく、初めての方でも迷いにくいようにメニューが整理されています。

メッセージが残るから安心（言った言わないのトラブルが少ない）

電話だと、忙しいタイミングで聞き間違いが起きたり、後から内容を確認できないことがあります。
公式LINEなら、やり取りが文章で残るので確認ができ、トラブルを防ぎやすいです。

金額や無料回収の可否が事前に分かる（ぼったくり被害が出にくい）

LINEのカードメッセージから回収希望品を選ぶと、案内文が自動で届く仕組みです。
その中で「無料回収できるか」「有料回収になるか」などが事前に分かるため、
不透明な請求が起こりにくく、安心して依頼できます。

公式LINEでお問い合わせする前に（まず確認）

LINE対応の基本（やり取りはメッセージ中心）

鹿児島リサイクルランドでは、回収依頼は公式LINEでのメッセージ対応が基本です。
文章でやり取りが残るため、内容の確認ができてスムーズです。

※お電話は混み合うこともあるため、ご質問のみのご利用をおすすめします。
（回収依頼はLINEが確実です）

回収の対象品について（無料／有料／単品不可の考え方）

公式LINEのメニューは、回収内容に合わせて分かれています。まずは大枠を把握しておくと迷いません。

■無料回収の対象品（メニューで選べます）

• エアコン
• プリンター（EPSON製のみ）
• エコキュート
• ゲーム機
• ミシン

■有料回収の対象品（メニューで選べます）

• テレビ
• 冷蔵庫
• 洗濯機

■その他の家電について（重要）
その他の家電は、ほとんど無料回収できます。
ただし、品目によっては 「単品では回収できない」 場合があります。

迷ったらおすすめ

• 回収品が複数ある方 → 「複数回収」 をタップ
• どれに当てはまるか分からない → メッセージで相談OK（内容を送ってください）

公式LINEでの回収依頼は「5ステップ」で完了

ここからは、実際に鹿児島リサイクルランドへ回収依頼する手順を、順番どおりに解説します。
基本はメニューをタップ → 自動案内に沿って返信するだけです。

STEP1

公式LINEをお友達登録する

まずは鹿児島リサイクルランドの公式LINEを友だち追加します。
友だち追加が完了すると、メッセージ画面の下に【メニュー（リッチメニュー）】が表示されます。

STEP2

メッセージ欄の下部メニューからご希望のメニューをタップする

画面下のメニューから、内容に合うものを選んでタップします。

• 無料回収：無料回収対象品の依頼
• 有料回収：テレビ・冷蔵庫・洗濯機など有料回収の依頼
• 複数回収：回収品が複数ある場合
• 操作方法：やり方が分からない場合
• プライバシーポリシー：個人情報の取り扱い確認
• ロゴ（Webサイト）：公式サイトへ

「どれを押せばいいか迷う…」という方は、複数回収から入るのが一番スムーズです。

STEP3

自動で送られてきたカードメッセージから回収希望品をタップ

メニューを押すと、【カードメッセージ（選択できる一覧）】が自動で届きます。
その中から、回収したい品目をタップしてください。

例）無料回収なら
エアコン／プリンター（EPSONのみ）／エコキュート／ゲーム機／ミシン

有料回収なら
テレビ／冷蔵庫／洗濯機

STEP4

自動で送られてくる案内文内の通りにメッセージを送信

品目をタップすると、必要事項の案内文が自動で届きます。
その案内文に書かれている通りに、必要情報をメッセージで送ってください。

ポイントはここで、無料回収の可否や料金目安が事前に分かること。
文章で残るので、後から見返せて安心です。

STEP5

担当からメッセージが送られてきますので対応してください

送信内容を確認後、担当から返信が届きます。
回収可否の最終確認・日程調整・当日の流れなどをメッセージで進めます。

不明点があれば、そのままLINEで質問してOKです。
やり取りが残るため、言った言わないのトラブル防止にもつながります。

メッセージの送信方法

メッセージを送る方法は下部左側の□をタップしてメッセージ入力してください。

下部メニュー（リッチメニュー）の説明

公式LINEのメッセージ画面下には、すぐに必要な情報へ進めるメニューが用意されています。
「どこから依頼すればいいか分からない…」という方でも、押すだけで案内が届くので安心です。

① ロゴ（Webサイト）「公式サイトへ移動します」

鹿児島リサイクルランドの公式Webサイトに移動できます。
サービス内容や対応エリア、回収実績などを確認したい方はこちら。

② プライバシーポリシー「個人情報の取り扱いを確認できます」

お問い合わせ時には、回収先住所などの情報を送っていただくことがあります。
そのため、個人情報の取り扱いについて事前に確認したい方は、ここからご覧ください。

③ 操作方法「やり方が分からない方はこちら」

「メニューの押し方が分からない」
「カードメッセージが出てこない」
など、操作に不安がある方向けの案内です。困ったらまずここをタップしてください。

④ 無料回収「無料回収対象品の方はこちら」

無料回収の対象品を依頼したい方は、ここをタップします。
タップ後に自動で届くカードメッセージから、品目を選ぶだけで進められます。

無料回収対象品：

• エアコン
• プリンター（EPSON製のみ）
• エコキュート
• ゲーム機
• ミシン

⑤ 有料回収「有料回収をご希望の方はこちら」

有料回収の対象品はこちらをタップします。
品目選択後に案内が届き、必要事項を返信する流れです。

有料回収対象品：

• テレビ
• 冷蔵庫
• 洗濯機

⑥ 複数回収「回収品が複数ある方はこちら（迷ったらココ）」

回収品が2点以上ある方、または
「無料か有料か分からない」「対象品がメニューに無い」
という方は、複数回収をタップするのが一番スムーズです。

その他の家電はほとんど無料回収できますが、品目によっては単品だと回収不可になることがあります。
その場合も、複数回収から相談いただくと案内がしやすいです。

無料回収の対象品一覧（LINEで選べます）

「無料回収」をタップすると、カードメッセージが自動で届きます。
そこから回収したい品目を選ぶだけで、案内文が送られてくる仕組みです。

無料回収対象品

• エアコン
• プリンター（EPSON製のみ）
• エコキュート
• ゲーム機
• ミシン

※プリンターは EPSON製のみ が対象です。メーカーが不明な場合は、写真を送っていただければ確認できます。

有料回収の対象品一覧

「有料回収」をタップすると、対象品のカードメッセージが届きます。
品目を選ぶと、料金や必要事項の案内が届くので、内容に沿って返信してください。

有料回収対象品

• テレビ
• 冷蔵庫
• 洗濯機

その他の家電について【重要：単品では回収不可になる場合があります】

上記以外の家電は、ほとんど無料回収できるケースが多いです。
ただし、品目や状況によっては 単品だけでは回収できない 場合があります。

そのため、以下のような場合は 「複数回収」 からの問い合わせがおすすめです。

• 回収品が2点以上ある
• 対象品が「無料回収」「有料回収」どちらに当てはまるか分からない
• メニューに無い家電を相談したい
• 単品で出せるか不安

✅ 迷ったらコレ
「複数回収」→ 案内文に沿って内容を送信
担当が確認して、回収可否や流れをご案内します。

ご利用時の注意点

スムーズにご案内するために、以下の点にご協力ください。

• 案内文どおりに必ず入力してください。
  項目が抜けていると、何度かやり取りが必要になり、ご案内が遅れる場合があります。
• 写真が撮れる場合は、全体が分かる写真＋型番ラベルが写った写真を送っていただけると、
  より正確なご案内が可能です。

よくある質問

回収依頼は公式LINEが一番スムーズで安心です

鹿児島リサイクルランドの回収依頼は、公式LINEなら5ステップで簡単に完了します。
しかも、公式LINEは登録者1000人以上。多くの方に選ばれている窓口です。

公式LINEをおすすめする理由は、

• メッセージが残るので「言った言わない」が起きにくい
• 無料回収の可否や料金が事前に分かり、ぼったくり被害が出にくい
  という「安心できる仕組み」があるからです。

回収品が決まっている方は
➡ 「無料回収」または「有料回収」 をタップ

迷っている方・複数ある方は
➡ 「複数回収」 をタップして、そのまま案内文どおりに送信してください。

担当より順番にご案内します。