LINEでカンタン！家電回収のご依頼方法【鹿児島リサイクルランド】

「電話する時間がない…」
「とりあえず金額の目安だけ知りたい…」

そんな方には、LINEでのカンタン依頼がおすすめです。
24時間いつでも送れるので、思い立ったタイミングで気軽にご相談いただけます。

ここでは、LINEでの依頼方法をわかりやすくご紹介します。

① まずはお友だち登録

1. 当店のLINE公式アカウントを「友だち追加」します。
   • 友だち追加ボタンをタップ
   • または下部バナーをタップ
2. トーク画面が開いたら準備OKです。
   以後のやり取りは、すべてこのトーク画面上で行います。

② 下部メニューから「回収依頼品」をタップ

トーク画面の下にあるメニューの中から、
「回収依頼品」 のボタンをタップします。

• 回収してほしい家電の種類ごとにボタンが分かれています。
• 例：エアコン／冷蔵庫／洗濯機／テレビ／その他など

複数の家電がある場合でも、必ず1点ずつタップしてください。
（エアコン＋冷蔵庫なら「エアコン」「冷蔵庫」の順にそれぞれタップ）

③ 案内文をよく読んで、そのままメッセージを送信

ボタンをタップすると、自動で**案内文（テンプレート）**が表示されます。

例

• お名前
• ご住所（建物名まで）エレベーター有り無し
• ご連絡先
• 設置場所

など、スタッフが回収に必要な項目が書かれています。

👉 案内文をよく読んで、書いてある項目をそのままメッセージで送信してください。

• そのままコピーして入力欄に貼り付けて、内容だけ書き換えてもOK
• 一部の回収品は画像を送って頂きます。

④ 担当スタッフから折り返しご連絡

お客様からのメッセージを確認後、
担当スタッフが内容をチェックして折り返しご連絡します。

• 無料回収できるかどうか
• 有料になる可能性があるもの
• 回収に伺える候補日時　など

をLINE上でお伝えしますので、
内容をご確認いただき、よろしければそのまま予約確定となります。

メッセージ送信方法

メッセージを送る方法は下部左側の□をタップしてメッセージ入力してください。

ご利用時の注意点

スムーズにご案内するために、以下の点にご協力ください。

• 案内文どおりに必ず入力してください。
  項目が抜けていると、何度かやり取りが必要になり、ご案内が遅れる場合があります。
• 複数点ある場合でも、1点ずつボタンをタップしてください。
  まとめて「いろいろあります」では正確な判断ができません。
  「エアコン」「冷蔵庫」「洗濯機」など、1品目ずつ選んでメッセージを送ってください。
• 写真が撮れる場合は、全体が分かる写真＋型番ラベルが写った写真を送っていただけると、
  より正確なご案内が可能です。

よくある質問